茂日科技智慧门店生态2.0是什么?

2019-09-07 09:44:39 热点资讯

一、茂日在埋头做什么?

 

2016年7月,一份《关于构建茂日科技门店生态2.0的规划方案》呈现到每个茂日员工面前。

 

茂日科技门店生态2.0”是重庆茂日科技发展有限公司应对市场环境变化,经3年的调研取证后提出的以“构建未来门店生态,助力门店转型升级”为核心的规划布局。

 

 

 

为了迎合市场真实需求,茂日核心管理层在项目前期开展了大量的调研活动。为了尽可能的使调研结果更接近市场真相,3年内飞了37个城市,亲自指导市场调研团队工作。

 

直至2018年8月,调研团队共采集来自全国7428家各类型门店的营业数据,听取来自五湖四海商家的需求,同时研究了市面逾170家软件公司的价格体系,仅仅市场调研,就砸了将近600万。

 

 

茂日人并不满足于茂日软件已经取得的成就,仍然埋头执着于解决系统实用性,使用效率和使用成本上。为了打破传统会员管理系统的行业顽疾,技术人员通过优化程序架构、重组业务体系、深化功能流程等方式,试图在降低系统使用成本的同时,将使用效率提升35%以上,从而提高整体服务效率和质量。

 

2019年2月,一款全新的产品出现在茂日科技公司内部进行测试,本着“集万千智慧,聚天下之客”的初心,我们亲切的把它命名为“客聚集”,并对它寄予厚望。

 

二、什么是客聚集?

 

客聚集门店管理平台由重庆茂日科技发展有限公司历时3年倾力研发,是茂日科技智慧门店生态2.0规划中的一款战略级产品

 

客聚集秉承让门店快速走向智慧化运营的使命,面向商家提供大数据运营、精细化管理和个性化营销等服务,以帮助门店全面提升运营管理能力,轻松实现线上、线下多维度立体化运营。

 

从市场需求出发,到全新的会员管理系统,再到品牌重塑直至构建商业生态格局。客聚集SaaS门店管理平台是茂日人在11年里不断磨砺的结果,但仍然不是最终形态。

 

三、为什么会诞生客聚集?

 

别再让我的顾客花冤枉钱

 

目前市面上的会员管理系统都是捆绑销售,强迫顾客购买一大堆根本用不上的功能,不仅花了冤枉钱,还对业绩提升毫无作用。而客聚集要做的,便是打破这种捆绑式的购买方式

 

为了打破行业顽疾,客聚集团队耗时3年调研走访全国7428家门店,最终做出一个颠覆性的决定——将软件功能拆分以应用模块的形式让商家自由购买。商家只需要购买入门功能包(仅包含门店必须的会员收银功能),其他功能都以应用的形式让商家购买。

 

真正做到按需购买,不花冤枉钱!门店管理降本增效新时代在客聚集这里开启!

 

打通线上线下,构建立体化生态链

 

在美业,SaaS是形。数据是本,供应链是骨架,服务是魂。

 

目前多数SaaS服务商都还是按照传统的SaaS服务经验为美业门店提供效率解决工具,然而,美业是一个个体集中化非常高的行业,他们对效率这件事情并不敏感,手工可以解决的问题,老板一个人就可以搞定。他们真正强烈意愿付费的是能够增加销售的服务,所以,客聚集并不仅仅是一个效率工具,更是一个服务平台。

 

在未来,客聚集不仅仅给企业运营提供某一环节的SAAS工具,还将帮助上下游直接对接生意,整合整个产业链条,从生产到销售整个供应链环节的去中间化及重新分工,帮助上下游解决交易效率和交易成本问题,从而为供应链服务、金融服务等创造机会,帮助企业向B2BC方向发展,实现商业模式的升级。

 

四、客聚集带来了哪些颠覆?

 

1、颠覆传统,按需购买

 

传统的会员管理系统多以套餐的形式向商家销售,这样的方式有一个致命的缺点,极易造成功能浪费

 

许多商家在使用会员管理系统时都抱怨道,我们其实只需要“业绩提成”的功能,但是我们却需要购买一大堆我们本就不需要的功能,这对开店成本来说,是一笔不必要的浪费,尤其是对于那些资金本就紧缺的小店。

 

 

在这一点上,客聚集会员管理系统完全打破固有的“捆绑”模式,将功能拆分,以应用模块的形式让商家自由购买。商家只需要购买基础功能包(仅包含门店必须的会员收银功能),其他功能都以应用的形式让商家购买,真正做到按需购买,开启降本增效新时代!

 

2、不仅好看,还要好用

 

客聚集采用了全新的极简主义设计风格,也称简约设计风格,所谓简约设计顾名思义,就是使用尽可能少的组件或部件,实现网站以及软件应用的人机交互。

 

近几年,极简主义设计风格受到越来越多用户的喜爱,不仅仅是因为其界面简单整洁,便于用户理解和操作,还因其在提升网站和软件应用的加载速度,页面屏幕兼容度,以及用户体验愉悦度等方面的巨大作用

 

 

目前市面上的会员管理系统界面繁杂,加载速度慢,操作效率低。为了根治这个问题,打造极简界面,客聚集的设计师将页面数压缩30%,清除掉功能上的冗余。以往需要频繁在多个页面切换的功能,现在在一个页面内就可以实现,大幅提高了操作效率。除此之外,还加入了饱含设计师创意与用心的智能交互功能,让您的界面更懂你。

 

3、多种玩法,玩转促销

 

以往的会员管理系统,大多以年计费,收费方式呆板。在这个问题上,客聚集的收费模式更加多元灵活,在应用购买上,除了原有的以年为单位的收费模式外,还新增季、月的收费方式

 

 

 

在营销拓客功能板块,更是新颖的推出以次为单位的收费模式,用户无需再花费高昂的费用购买营销版本,而是自主选择自己需要的营销活动程序,以次计费,真正做到为用户着想。

 

4、智能诊断,挖掘客户

 

如今,大数据已经发展到了前所未有的深度。以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合成为新零售。这种新零售模式下,商家如何利用大数据做好吸引会员留存与重复消费工作,这将对店铺未来业绩将有着非常重要的影响。

 

 

为了让用户赶上新零售的快车,客聚集会员管理系统在大数据的应用上进行了进一步深化,数据分析功能模块提供50+种可视化数据报表,从5个纬度,22个方面全方位分析门店经营状况,通过大数据来运营店铺,不再盲从感觉,帮您科学做出决策。除此之外,还能帮您分析畅销的产品,挖掘有价值的会员,找出优秀的员工,为您的运营决策提供数据支持

 

大数据还可以提高门店服务水平,有效培养顾客的消费习惯。比如说,培养会员的忠诚度,为顾客提供差异化服务,提升顾客对服务以及增值服务的期待值,自然能够让这些老顾客与门店建立起更加密切的联系。

 

五、未来,客聚集与你同行

 

世界已经扁平化,在扁平的世界里,界与界之间的界限变得越来越模糊。美业与客聚集,客聚集与你,其实没有界线,我们都是美业路上的追梦人。


美业是一个非常了不起的行业,也是帮助国民提升幸福指数的一个伟大的行业。勤劳善良的美业人,完全是靠自己的双手支撑起一个行业,创造了一个又一个的奇迹。

 

 


客聚集是茂日是对于未来的冀望,也是茂日献给美业人最真诚的礼物。在未来,客聚集将陆续上线许多全新功能,不久后,我们也将开放由茂日老用户升级到客聚集的活动,敬请期待!